Questions fréquentes
PI-SPI, c'est quoi en une phrase ?
Le système de paiement instantané construit par la BCEAO, qui permet aux banques, microfinances et émetteurs de monnaie électronique des 8 pays de l'UEMOA d'échanger de l'argent en une vingtaine de secondes, à toute heure.
Ma banque est-elle connectée ?
Environ 80 institutions de l'UEMOA sont déjà connectées, et le calendrier réglementaire pousse toutes les autres à les rejoindre. La façon fiable de savoir : poser la question à votre banque.
Combien coûte un paiement PI-SPI ?
Depuis l'application mobile, les envois nationaux sont gratuits pour les particuliers, et les 30 premières réceptions du mois aussi ; au-delà, les frais sont plafonnés à 1 % du montant reçu. Pour un usage professionnel, les tarifs sont librement fixés par chaque établissement : c'est une question à poser à votre banque, par écrit.
Puis-je envoyer de l'argent dans un autre pays de l'UEMOA ?
Oui. Les transferts et paiements fonctionnent aussi bien à l'intérieur d'un pays qu'entre les huit pays membres, vers tout compte tenu par un établissement participant. La réception d'un transfert venu d'un autre pays est gratuite.
Quels sont les plafonds ?
Jusqu'à 100 millions de FCFA par virement entre entreprises, et jusqu'à 5 millions vers un particulier. Des plafonds pensés pour l'économie réelle, bien au-delà des portefeuilles grand public.
Un paiement peut-il être annulé ?
Non. Un paiement instantané exécuté est définitif. Les contrôles doivent donc exister avant l'envoi : qui prépare, qui valide, jusqu'à quel montant.
Mon entreprise est-elle obligée de s'y connecter ?
Non. L'obligation réglementaire vise les institutions financières : banques, émetteurs de monnaie électronique et établissements de paiement au 30 septembre 2026, microfinances au 30 juin 2027. Pour une entreprise, c'est une capacité nouvelle, pas une obligation.
Comment mon entreprise accède-t-elle à PI-SPI ?
Jamais directement : l'accès passe par l'API Business d'un établissement participant certifié par la BCEAO. Votre banque est votre porte d'entrée.
Utiliser PI-SPI dans l'application de ma banque, est-ce la même chose qu'un accès entreprise ?
Non. L'application de votre banque vous fait utiliser un service construit sur PI-SPI. Un accès entreprise permet de connecter vos propres logiciels : caisse, facturation, comptabilité, site de vente.
Existe-t-il une formation PI-SPI ?
Pas de formation grand public recensée à ce jour. La documentation développeur officielle existe. Ce guide comble le vide pour les quatre autres métiers d'un projet de connexion.
Quelle différence avec Wave ou Orange Money ?
Le mobile money est un service opéré par un acteur pour son réseau. PI-SPI est l'infrastructure publique qui relie tous les établissements entre eux. Les deux se rejoignent : les émetteurs de monnaie électronique ont vocation à se connecter au système.
Dans quelle monnaie fonctionnent les paiements PI-SPI ?
Exclusivement en franc CFA, la monnaie commune de l'UEMOA. Aucune autre devise n'est acceptée dans le système.
Comment un particulier utilise-t-il PI-SPI ?
Via l'application mobile fournie par l'établissement qui tient son compte : banque, microfinance ou opérateur de monnaie électronique. C'est cette application qui donne accès aux alias, à l'envoi et à la réception.
Quels types de comptes fonctionnent avec PI-SPI ?
Les comptes bancaires, les comptes de monnaie électronique, les comptes d'institutions de microfinance et les comptes de paiement. Les établissements participants doivent offrir le service sur tous les comptes capables d'émettre et de recevoir.
Combien de temps un paiement PI-SPI reste-t-il consultable ?
90 jours après l'envoi. Passé ce délai, interroger le même paiement ne renvoie plus rien, comme s'il n'avait jamais existé côté protocole. Pour un litige, un contrôle du commissaire aux comptes ou une réclamation tardive, c'est à l'entreprise de garder sa propre trace au-delà de cette fenêtre.
Peut-on consulter le statut d'un paiement tout de suite après l'avoir envoyé ?
Non, pas dans l'instant : le statut n'est interrogeable que 20 secondes après l'envoi. Entre-temps, aucune réponse « en cours » n'existe, seulement du silence ou une erreur si la requête arrive trop tôt.
